Sayın İlgili Kişi,
Mersin Doğalgaz | Yetkili Doğalgaz Mühendislik Bayiliği ("Şirket") olarak; kişisel
verilerinizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımızdan biridir. Bu metin;
6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz tarafımızca işlenirken
sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK'nın 3. maddesi uyarınca kişisel verileriniz; adresi Aydınlıkevler Mah. Barbaros Bul. No:60/B Yenişehir/Mersin olan Mersin Doğalgaz | Yetkili Doğalgaz Mühendislik Bayiliği tarafından "veri sorumlusu" sıfatıyla işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Faaliyetlerimiz kapsamında aşağıda sınıflandırılan kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Ad, soyad
Telefon, e-posta, adres
İl/ilçe, servis adresi
Hizmet türü, mesaj içeriği
IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları
Talep takip kayıtları
İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları çerçevesinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Ücretsiz keşif başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve randevuların planlanması,
- Doğalgaz tesisatı, kombi montajı, proje çizimi, gaz açtırma ve bakım hizmetlerinin sunulması ve ifası,
- İletişim taleplerinin cevaplanması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
- Yasal ve idari yükümlülüklerin (gaz dağıtım şirketi, EPDK, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
- Web sitesinin teknik güvenliğinin sağlanması, istatistiklerin oluşturulması,
- Açık rızanıza bağlı olarak kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta ve fiziki ortamlar aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır. Toplama yöntemine bağlı hukuki sebepler şunlardır:
| İşleme Şartı | Açıklama |
|---|---|
| KVKK md. 5/2-c | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması |
| KVKK md. 5/2-ç | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| KVKK md. 5/2-f | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat |
| KVKK md. 5/1 - Açık Rıza | Pazarlama, kampanya ve analitik çerez faaliyetleri |
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnızca işleme amaçları çerçevesinde; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü hallerde gaz dağıtım şirketlerine, hizmet ifası için işbirliği yapılan tedarikçilere ve hukuki süreçlerde yetkili mercilere aktarılabilecektir.
Verileriniz, ticari amaçla herhangi bir üçüncü kişiye satılmaz veya kiralanmaz.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz; işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı sürelerine uygun şekilde saklanır. Sürenin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla SSL şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve yedekleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yöntemleri
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin başvurunuzu; info@mersindogalgaz.com e-posta adresine, Aydınlıkevler Mah. Barbaros Bul. No:60/B Yenişehir/Mersin adresine yazılı olarak veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.
Başvurunuz, Kurul'un belirlediği usul ve esaslara göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde; KVKK'ya şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
